English Instalează din Shopify App Store

Ghid de instalare

Șase pași scurți, fiecare cu un video de sub un minut și transcrierea lui. Videoclipurile arată ecranele aplicației cu date de exemplu, fără sunet, cu subtitrări în română.

Durata totală a ghidului: aproximativ 10 minute, din care cea mai mare parte este așteptarea datelor de la curier și facturier.

1. Instalarea și planul

Instalezi din Shopify App Store și rămâi în adminul Shopify. Planul Free nu cere card.

Video: 23 s

Pagina Acasă la prima deschidere, cu ghidul de configurare în patru pași

Instalarea și planul · 23 s · fără sunet, cu subtitrări în română

Transcriere
  1. Pasul 1: instalarea și planul.
  2. Din Shopify App Store apeși „Install”. Coletly se deschide în adminul Shopify, pe pagina Acasă, cu ghidul de configurare în patru pași.
  3. Setări: curieri, reguli de alocare, checkout și lockere, adrese, facturare, retururi. Totul se poate schimba mai târziu.
  4. Plan și facturare: Free are 200 de AWB-uri pe lună. Planurile plătite au 7 zile de probă și se facturează prin Shopify.
  5. Următorul pas: conectezi curierul.

2. Conectarea FAN Courier

Folosești contractul tău FAN Courier. Coletly verifică datele pe loc și nu creează nimic în contul tău.

Video: 24 s

Setări › Curieri: lista curierilor conectați, cu starea conexiunii și setările implicite

Conectarea FAN Courier · 24 s · fără sunet, cu subtitrări în română

Transcriere
  1. Pasul 2: conectarea FAN Courier.
  2. În ghid, la „Conectează curierul”, alegi FAN Courier și introduci utilizatorul și parola API din contul tău FAN.
  3. „Testează și conectează”: Coletly citește doar punctele de ridicare și serviciile. Datele se păstrează criptate.
  4. În Setări › Curieri alegi sucursala de plecare și serviciul implicit. Comanda de ridicare a curierului este opțională: o trimiți din aplicație sau suni curierul, ca până acum.
  5. Următorul pas: conectezi facturierul.

3. Conectarea SmartBill

Facturile se emit în contul tău SmartBill, cu seriile tale. Alegi când se emit.

Video: 23 s

Pagina unei comenzi, cu cardul Factură (neemisă) și butoanele de emitere

Conectarea SmartBill · 23 s · fără sunet, cu subtitrări în română

Transcriere
  1. Pasul 3: conectarea SmartBill.
  2. Setări › Facturare: alegi SmartBill (sau Oblio, FGO) și introduci e-mailul de cont și token-ul API din SmartBill Cloud.
  3. Alegi seria de facturi și momentul emiterii: manual, din comandă; automat, la generarea AWB-ului; sau după încasarea rambursului.
  4. Pe comandă vezi cardul Factură: „Neemisă”, apoi seria și numărul. Corecția este întotdeauna un storno, cu confirmarea ta.
  5. Următorul pas: primul AWB.

4. Primul AWB și eticheta

Din lista „De expediat”: alegi comenzile, generezi, primești un singur PDF cu etichetele.

Video: 29 s

Fereastra „Generează AWB-uri” cu punctele de ridicare pe curier și comenzile care necesită atenție

Primul AWB și eticheta · 29 s · fără sunet, cu subtitrări în română

Transcriere
  1. Pasul 4: primul AWB și eticheta.
  2. În „De expediat” bifezi comenzile. Coloana Verificări arată adresa, greutatea și rambursul înainte de generare.
  3. „Generează AWB”: alegi punctul de ridicare și serviciul pe curier. Comenzile cu probleme le corectezi aici sau le lași deoparte; restul pleacă.
  4. Primești un singur PDF cu toate etichetele, A4 sau A6, sortat pe curier. Comanda este marcată expediată în Shopify.
  5. Dacă un curier respinge comanda, vezi mesajul lui pe comandă, cu „Editează și reîncearcă” în același loc.
  6. Următorul pas: rambursul.

5. Rambursul: borderou și încasare

Borderourile curierilor se potrivesc automat cu comenzile. Tu vezi doar excepțiile.

Video: 25 s

Pagina Acasă cu rambursul de încasat: pe drum, livrat și neîncasat

Rambursul: borderou și încasare · 25 s · fără sunet, cu subtitrări în română

Transcriere
  1. Pasul 5: rambursul.
  2. Pe Acasă vezi rambursul de încasat: pe drum, livrat și neîncasat. Pagina Ramburs ține borderourile.
  3. Borderoul se preia din API pentru FAN Courier, Cargus și DPD (de la Starter) sau îl încarci din fișierul exportat de Sameday și GLS.
  4. Coletly potrivește liniile cu comenzile și arată doar excepțiile. „Marchează plătită” marchează comanda plătită în Shopify și înregistrează încasarea în facturier.
  5. Următorul pas: retururile.

6. Retururile

Clientul cere returul online, tu îl aprobi, AWB-ul de retur și storno-ul se propun singure.

Video: 25 s

Portalul de retururi pe telefon: numărul comenzii și e-mailul, apoi „Caută comanda”

Retururile · 25 s · fără sunet, cu subtitrări în română

Transcriere
  1. Pasul 6: retururile.
  2. Clientul deschide portalul de retururi din linkul semnat primit după livrare și alege produsele și motivul.
  3. Pentru comenzile plătite ramburs, clientul introduce IBAN-ul pentru rambursare. Îl păstrăm criptat și îl ștergem la 90 de zile.
  4. În aplicație aprobi sau respingi returul. Pentru GLS și DPD se emite AWB-ul de retur; la primire, Coletly propune storno-ul și rambursarea.
  5. Gata. Restul comenzilor pleacă la fel.

Dacă te blochezi

Scrie-ne pe pagina de Suport cu numărul comenzii și textul erorii din aplicație. Nu trimite parole sau chei API; nu le cerem niciodată.

Instalează din Shopify App Store

Planul Free nu expiră. Fără card.